西双版纳州文化和旅游局2019年度行政执法总体情况有关数据公示

来源 :西双版纳州文化和旅游局 访问次数 : 发布时间 :2020-04-06

、州级执法检查工作情况

文化行业市场检查:2019年全年,共出动检查人员467人次,检查各类经营单位284家次。其中:检查演出市场62人次,25家次;检查艺术品市场4人次,2家次;检查游艺娱乐场所8人次,5家次;检查歌舞娱乐场所67人次,44家次;检查互联网上网服务场所78人次,57家次;检查互联网经营单位2人次,2家次;检查电影放映单位27人次,13家次;检查广播电视、地面卫星接收设施64人次,57家次;检查书报刊经营单位32人次,18家次;检查音像(电子)出版物经营单位22人次,10家次;检查印刷经营单位36人次,13家次;检查文物35人次,17家次;检查其他30人次,21家次。

旅游行业市场检查:2019年全年,共出动检查84/次,出动人员324人次。

二、投诉、举报、咨询受理基本情况

2019年全年,州旅游行政执法支队接到旅游投诉58件,比去年同期减少9 %;涉及游客人数89人;为游客挽回经济损失29.86万元。其中:投诉旅行社8件,投诉导游8件,投诉景区15件,退货诉求16件,投诉酒店2件,投诉餐饮1件,其他投诉8件。投诉来源:来电8件,来信1件,来访2件,网络47件。受理处置全国旅游监管综合平台5件(投诉旅行社服务质量4件、投诉导游服务质量1件),受理处置云南省旅游监管综合处理平台29件(投诉旅行社6件、投诉导游2件、退货诉求20件、投诉酒店1件)。办理智旅通1件(投诉景区)。受理处置云南省信访信息系统114件(退货诉求111件、旅行社4件、旅游车司机1件、景区1件、其他4件)。受理处置旅游舆情182(旅游市场监管综合调度指挥中心)

三、案件查处工作

文化市场查处情况:2019年全年,共立案1件(互联网上网服务场所接纳未成年人)。共办结2件(其中2018年立案1件),行政处罚罚款2件,罚款金额6000元。

旅游行业查处情况:2019年全年,立案18件,收缴处罚金27(吊销旅行社经营许可证4件,吊销导游证3


文章关键字: 市场 全年 行业 人员 情况