西双版纳州国庆假日文化旅游市场安全工作及市场秩序整治工作动态(10月3日)

来源 :西双版纳州文化和旅游局 访问次数 : 发布时间 :2019-10-04

                                                             

为贯彻落实省旅游市场安全及市场整治专题会精神,推动西双版纳州旅游市场整治工作进一步取得成效,按照“再部署、再落实、再推进、再细化”为统揽,继续压实责任,大力推进文化旅游市场整治工作。

一、督查工作

为确保国庆期间文化旅游市场稳定、有效防范旅游安全事故发生,各项工作进一步夯实。10月3日,州文化和旅游局党组书记、局长黄臻到勐海县、勐腊县就9月30日国庆假日文化旅游市场安全工作及市场整治工会议落实情况进行督查。

黄臻局长先后到勐海县勐混镇游客服务中心、旅游购物退换货监理中心打洛口岸受理点、独树成林景点、勐景来景区、打洛口岸;勐腊县植物园景区、雨林谷景区、安娜塔拉酒店进行实地查看。指出景区、游客服务中心、服务网点分别存在闸机使用不规范、未实时监控、无扫黑除恶和“八不准”标识、无登革热宣传单和防蚊设置、无热水取水点、缺志愿者宣传牌、志愿者人员缺标识、垃圾桶未分类、环境卫生滞后和厕所管理不规范等问题。

               

黄臻局长强调,要牢牢守住生产安全底线,落实好国庆假日文化旅游市场安全工作及市场整治工作部署;坚持问题导向,夯实文化旅游市场安全主体责任,强化文化和旅游节庆活动安全管理,要及时“补短板、堵漏洞、强治理、除隐患”。黄臻局长要求,要加大推进“旅游革命”工作,提升旅游供给侧能力;要加快推进旅游“厕所革命”,着力提升旅游景区质量和服务水平,提高西双版纳旅游产品核心竞争力。

               

二、市场检查工作

为巩固国庆假日文化旅游市场安全工作及市场整治工作成效,10月3日,州市联合执法组进行工作分析会,会议由州文化和旅游局刘洪兵副局长主持。会议首先听取各检查小组在工作中遇到的问题、困难和工作建议,就当前文化旅游市场检查中出现的部分旅游购物产所“闪开闪闭”逃避监管的瓶颈问题,刘洪兵副局长指出,要“抓全局、侧重点、打外围”,重点对周边涉旅社会零售商品店进行严格管控,以常规设点为抓手,杜绝“擦边球”现象。同时要求各组强化纪律意识,提高政治站位,守住守好各类宣传文化阵地,切实维护意识形态安全,加大对文化市场检查力度,继续巩固工作成效,确保文化旅游市场秩序的持续稳定向好。

检查工作情况:10月3日,全州共出动检查人员66人次,出动车辆19辆,检查景区7家,检查旅游团队12个,检查导游人员8人,检查旅游车辆9辆,检查涉旅社会零售商品店21家次,检查涉旅企业2家,检查图书馆1家,检查网吧14家,检查娱乐场所23家,查获涉嫌违规线索1条,已及时立案。

电话投诉受理情况:截止10月2日16时至10月3日16时全州旅游投诉共受理0件,投诉电话接听旅游咨询电话4个。抽查县市旅游投诉电话均为正常在岗。

退换货监理中心:受理1退换货诉求(其中:玉石商品1),已办结,退货金额合计:1.08万元。

旅游市场监管指挥中心:处置投诉2起(其中:景区2起已办结

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